Gioco Responsabile

Questa pagina è l'unica del sito in cui il tema è trattato per intero, e non contiene link a operatori. Se ci sei arrivato perché il gioco ha smesso di essere una scelta libera, la parte utile è qui sotto e non richiede di leggere il resto.

Una precisazione che riguarda proprio l'argomento di questo sito. Un prelievo rifiutato rimette il saldo dove era, cioè su un conto dal quale si può giocare, e questo è il punto in cui l'attesa di un pagamento diventa un rischio e non solo un fastidio. Se stai riaprendo il gioco perché la richiesta è ferma, il problema non è più la richiesta.

Aiuto immediato in Italia

Sul territorio, i servizi pubblici per le dipendenze delle aziende sanitarie locali seguono il disturbo da gioco d'azzardo con percorsi gratuiti, e il medico di base è il modo più rapido per essere indirizzato a quello competente. Esistono inoltre gruppi di auto aiuto, in presenza e a distanza, in gran parte delle regioni.

Il RUA: l'autoesclusione che vale su tutta l'offerta legale italiana

Il Registro Unico delle Autoesclusioni è tenuto dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, con Sogei come operatore tecnico. È lo strumento più forte disponibile in Italia, perché non è un'impostazione di un singolo sito: l'iscrizione blocca il giocatore presso tutti gli operatori con concessione, online e fisici, in una volta sola. Si effettua con SPID oppure presso un concessionario.

Le regole hanno numeri precisi, e conviene conoscerli prima di scegliere.

• La durata può essere di 30, 60 o 90 giorni, oppure a tempo indeterminato.
• La revoca è possibile solo per l'opzione a tempo indeterminato, e solo dopo che sono trascorsi almeno sei mesi dall'inizio dell'autoesclusione. Una durata fissa non si annulla in anticipo: si esaurisce.
• Quando la revoca è ammessa e viene richiesta, il gioco viene riattivato sette giorni dopo la richiesta, non nell'immediato.

C'è un limite che dobbiamo dire chiaramente, perché è il motivo per cui molte persone arrivano su pagine come la nostra. Il registro non raggiunge gli operatori privi di concessione italiana, perché non esiste un canale tecnico che lo colleghi a loro. Se ti sei iscritto al RUA e stai cercando un sito su cui giocare comunque, quella ricerca non è un problema tecnico da risolvere: è il sintomo per cui l'iscrizione era stata fatta. Nessun tipo di licenza rimedia a ciò per cui il registro era stato pensato, e su questo sito non troverai l'assenza di autoesclusione presentata come un vantaggio.

Segnali a cui prestare attenzione

Non sono una diagnosi. Sono le cose che, nell'esperienza dei servizi che se ne occupano, compaiono prima delle conseguenze economiche.

• Giocare somme crescenti per ottenere la stessa intensità di prima.
• Tornare a giocare per recuperare una perdita, e considerarlo un calcolo razionale.
• Mentire, anche per omissione, su quanto si gioca o si è perso.
• Usare per giocare denaro destinato ad altro: affitto, bollette, spesa, prestiti.
• Irritabilità o inquietudine quando si prova a smettere o a ridurre.
• Giocare per gestire ansia, noia, solitudine o un momento difficile.
• Aver rinunciato a impegni, relazioni o sonno per continuare una sessione.
• Aprire un conto nuovo dopo essersi autoesclusi da un altro.

Se riconosci più di due voci in questo elenco, la chiamata al numero verde qui sopra è proporzionata alla situazione. È gratuita e non lascia traccia.

Strumenti di controllo, e quando impostarli

Gli strumenti seguenti riducono il danno ma non curano il disturbo, e vanno impostati prima del primo deposito e non dopo il primo risultato: il momento in cui servono è il momento in cui è più difficile impostarli.

• Limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili. Il più efficace, perché agisce a monte.
• Limiti di perdita e di puntata, dove disponibili.
• Limiti di tempo e promemoria di sessione, contro la compressione del tempo tipica dei giochi a ciclo breve.
• Pausa di riflessione, una sospensione breve del conto.
• Autoesclusione dal singolo operatore, e per il circuito legale italiano il RUA descritto sopra.
• Blocco dei pagamenti verso il gioco, offerto da diverse banche e carte, che agisce anche dove l'autoesclusione non arriva.
• Software di blocco installato su computer e telefono.

Nota su questi strumenti fuori dal circuito concessionato: la loro disponibilità varia da un operatore all'altro e nessuna autorità italiana ne verifica il funzionamento. Il blocco dei pagamenti presso la tua banca e il software di blocco sui tuoi dispositivi sono gli unici due che restano sotto il tuo controllo indipendentemente dal sito.

Il blocco dei pagamenti, e perché è lo strumento più solido

Fra tutte le voci dell'elenco qui sopra, il blocco dei pagamenti verso il gioco merita una sezione a sé, e su un sito che si occupa di prelievi la ragione è evidente. Tutti gli altri strumenti vivono dentro il conto di gioco: li imposta l'operatore, li può modificare l'operatore e la loro esistenza dipende da quanto quell'operatore ha deciso di offrirne. Il blocco dei pagamenti vive invece dentro la tua banca o dentro il tuo emittente di carta, che è un soggetto che non ha nessun interesse a farti giocare.

Funziona sul lato che conta davvero, cioè l'entrata. Un'autoesclusione impostata su un sito non impedisce di aprire un conto sul sito successivo, mentre un blocco applicato allo strumento di pagamento agisce su qualunque destinazione. È anche l'unico strumento che continua a funzionare se un operatore cambia dominio, che è una cosa che accade regolarmente fuori dal circuito concessionato.

Due avvertenze oneste. Non tutte le banche e non tutte le carte lo offrono, e la copertura non è identica fra i vari emittenti, quindi va chiesto al proprio istituto e non dato per scontato. E il blocco riduce l'accesso, non il desiderio: resta un argine, e l'argine funziona meglio se lo si affianca a una delle strade di aiuto elencate all'inizio di questa pagina.

Cose vere che conviene sapere

Il gioco a soldi ha un valore atteso negativo per il giocatore, per costruzione: è così che i giochi sono progettati, e non è un difetto di un singolo sito. Le conseguenze pratiche sono tre. Nessuna sequenza di risultati passati influenza il risultato successivo. Nessun sistema di puntata modifica il valore atteso, e i sistemi che promettono di farlo modificano solo la distribuzione delle perdite nel tempo. E il denaro perso non è un investimento in corso da recuperare: è denaro speso.

Il gioco a soldi non è un modo di fare reddito, e nessuna delle nostre pagine lo presenta come tale. Se stai giocando per coprire un buco economico, il gioco è la causa di un secondo buco e non la soluzione del primo.

Se il problema riguarda un'altra persona

Il numero verde risponde anche ai familiari, ed è la chiamata giusta prima di affrontare la conversazione. Tre cose che i servizi ripetono a chi sta accanto a un giocatore: non coprire i debiti, perché rimuove la conseguenza senza rimuovere il comportamento; non trasformare il tema in un controllo dei movimenti, perché produce occultamento; e proteggere i conti e le carte comuni, perché la tutela economica del nucleo familiare non è un atto ostile.

Limite di età

In Italia il gioco con vincite in denaro è vietato ai minori di 18 anni, senza eccezioni. Se in casa ci sono minori, tieni le credenziali fuori dai dispositivi condivisi e valuta un software di filtro: la registrazione su un sito privo di concessione italiana non incontra necessariamente una verifica dell'età al momento dell'iscrizione.